De Swatch-winkel in Westfield Mall of the Netherlands is dinsdag weer geopend na een chaotische gebeurtenis zaterdagochtend, waarbij honderden mensen urenlang voor de deur stonden om een beperkt oplage horloge te bemachtigen. De drukte liep zo hoog op dat beveiliging de politie moest inschakelen, die de situatie omschreef als grimmig en onrustig. Medewerkers van omliggende winkels meldden grote vertragingen bij het binnenkomen en klanten die zich richting de Swatch-winkel haastten, blokkeerden toegang tot andere winkels.

Het gewilde horloge is een onderdeel van een samenwerking tussen Swatch en Audemars Piguet, een exclusieve luxe horlogemaker. Door de beperkte oplage en de sterke hype op sociale media, ontstond enorme vraag. Eerder succesvolle samenwerkingen tussen Swatch en andere merken hebben de verwachtingen verder opgeklopt. De hype trok ook nieuwsgierigen en ondernemers, zoals een kledingwinkel tegenover Swatch die hoopte op meer bezoek.

Toch leidde de drukte tot onverwachte gevolgen: andere winkels meldden juist minder klanten vanwege de afsluiting van doorgangen. Swatch heeft laten weten dat de startvoorraad is teruggestuurd naar het hoofdkantoor om de veiligheid van klanten en medewerkers te waarborgen. De heropening gebeurt zonder horlogevoorraad. Het bedrijf hoopt binnenkort opnieuw voorraad te ontvangen om de verkoop op een gecontroleerde manier te hervatten.