De inzet van bodycams bij AH is een tastbare stap in de zoektocht naar veiligere winkelomgevingen. Als je iemand kent die in de detailhandel werkt of zich bezighoudt met publieke veiligheid, is dit rustig doorsturen best zinvol.
Albert Heijn test bodycams tegen geweld Verhaallijn en kernfeiten
Albert Heijn start een tijdelijke proef met bodycams in vier supermarkten in Rotterdam en Amsterdam, waar externe beveiligers de draagbare camera's dragen om geweld tegen medewerkers te verminderen. De maatregel komt nadat het concern jaarlijks ruim duizend meldingen van agressie ontvangt, variërend van belediging tot fysiek geweld. De bodycams moeten een de-escalerende werking hebben: wie gefilmd wordt, ziet zichzelf live op het schermpje, wat volgens de keten kan bijdragen aan rustiger gedrag.
De inzet voldoet aan strenge eisen van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), die stelt dat bodycams alleen mogen worden ingezet in gebieden met bewezen hoger risico op criminaliteit en nadat reguliere veiligheidsmaatregelen onvoldoende bleken. Binnen de winkels is zichtbaar aangegeven dat bodycams worden gebruikt. Alleen meerderjarig, getraind personeel mag de camera dragen. De opnames worden na veertien dagen automatisch gewist en zijn alleen inzichtelijk voor een beperkte groep, tenzij politie of justitie ze opvraagt.
Ook andere supermarkten, zoals Dirk van den Broek, gebruiken bodycams met positieve resultaten: een afname van incidenten en een groter veiligheidsgevoel onder medewerkers en klanten. Wetenschappelijk onderzoek laat echter zien dat beelden beperkt inzicht geven bij hevige beweging, zoals worstelingen. Wel is geluidopname cruciaal om te horen wie wat zegt. Daarnaast werken bodycams ook remmend op het gedrag van de drager, wat rechtspsycholoog Annelies Vredeveldt belangrijk noemt voor objectiviteit in nasleep van incidenten.
Feiten
- Albert Heijn start in mei 2026 een tijdelijke proef met bodycams in vier winkels in Amsterdam en Rotterdam.
- De bodycams worden gedragen door externe beveiligers en moeten een de-escalerende werking hebben.
- De Autoriteit Persoonsgegevens stelt strikte regels: alleen in hoge-risicogebieden, met voorlichting en na gebruik van reguliere maatregelen.
- Opnames worden na 14 dagen gewist en zijn alleen toegankelijk voor een selecte groep of op verzoek van justitie.
- Branchegenoot Dirk van den Broek meldt een afname van incidenten en meer veiligheidsgevoel sinds de inzet van bodycams.
- Rechtspsycholoog Annelies Vredeveldt benadrukt dat bodycams ook het gedrag van de drager registreren, wat belangrijk is voor objectiviteit.
Visuele nieuwsuitleg van Canto. AI-tools kunnen helpen bij de productie. Redactioneel beleid
