Polskie firmy coraz intensywniej inwestują w sztuczną inteligencję, jednocześnie zaniedbując rozwój kompetencji międzyludzkich. Nowe badanie Instytutu Humanites „Między samotnością a innowacją – człowiek i gospodarka w świecie AI” wskazuje, że 80 procent Polaków korzysta z AI, a 90 procent dostrzega jej rosnącą obecność w codziennym życiu. Jednocześnie co trzeci respondent deklaruje, że łatwiej mu porozmawiać o swoich problemach z algorytmem niż z drugą osobą. To sygnał ostrzegawczy dla organizacji, które skupiają się na efektywności technologicznej, pomijając jakość współpracy zespołowej.

Ekspertki, jak Zofia Dzik z Instytutu Humanites, podkreślają, że przewaga konkurencyjna firm nadal zależy od umiejętności negocjacji, rozwiązywania konfliktów i współpracy międzyludzkiej. Badanie wskazuje, że 69 procent respondentów uważa samotność za szkodliwą dla współpracy, a 60 procent dostrzega jej negatywny wpływ na innowacyjność. Dodatkowo, według danych, aż 80 procent wdrożeń AI nie przyniosło oczekiwanych rezultatów, co może wynikać z braku odpowiedniego kontekstu ludzkiego.

Problem przestaje być tylko kwestią dobrostanu pracowników – dotyka fundamentów funkcjonowania organizacji. Firmy analizują zwrot z inwestycji w technologię, ale rzadko mierzą koszt słabnących więzi społecznych. Inicjatywa HumanBE „Dwie Godziny dla Rodziny / dla Człowieka” pod hasłem „Kultura łączy pokolenia” angażuje już ponad 3500 firm z ponad 50 krajów, by przeciwdziałać tej tendencji poprzez budowanie czasu na autentyczne interakcje międzyludzkie.