Amazon masowo wdraża wewnętrzne narzędzie AI o nazwie MeshClaw, które ma pomagać pracownikom w automatyzacji zadań, takich jak wdrażanie kodu czy obsługa komunikatorów. System pozwala tworzyć agentów AI integrujących się z firmowym oprogramowaniem, co oficjalnie ma zwiększać efektywność. Firma planuje w tym roku przeznaczyć około 200 mld dolarów na inwestycje związane z AI i infrastrukturą centrów danych.

Mimo deklaracji, że dane o użyciu AI nie wpływają na oceny pracownicze, wielu pracowników odczuwa silną presję ze strony menedżerów, by korzystać z tych narzędzi. Według źródeł Financial Times, Amazon wyznaczył cele, by ponad 80 proc. programistów używało AI co tydzień, a aktywność mierzy się m.in. przez zużycie tokenów wewnętrznych systemów.

W praktyce prowadzi to do sytuacji, w której pracownicy używają AI głównie po to, by poprawić statystyki, a nie by rzeczywiście usprawnić pracę. Część z nich ostrzega, że agent AI działający w ich imieniu może popełnić błędy lub wykonać niezamierzone akcje, co przy dużym dostępie do systemów firmy może stwarzać ryzyko bezpieczeństwa. Ekspertyza pokazuje szerszy trend: firmy inwestujące miliardy w AI naciskają zespoły na korzystanie z narzędzi, często szybciej niż wynika to z realnych potrzeb.