長期間にわたる職場ストレスの研究で、最も深刻な影響を与える要因が「役割の曖昧さ」であることが明らかになりました。研究チームは1964年から2024年までの515件の研究を統合し、約78万8000人のデータを分析しました。従来、仕事の多さや矛盾する要求がストレスの主因とされてきましたが、この大規模メタ分析では「自分が何をすべきか分からない」という状況が、バーンアウトや離職意向、心理的苦痛に最も強く関連していることが示されました。役割の曖昧さは、優先順位の不明、上司間の指示の不一致、評価基準の不透明さなどに起因します。一方で、単純な仕事の過負荷や役割の葛藤よりも影響が小さいことも判明しました。