Ilustración de un servidor informático con advertencias de error y un contrato con sellos de aprobación, simbolizando el conflicto técnico y administrativo en el IGSS.
Ilustración de un servidor informático con advertencias de error y un contrato con sellos de aprobación, simbolizando el conflicto técnico y administrativo en el IGSS.

El sistema no se integra con las plataformas existentes y ya venció el plazo de entrega, útil contexto para un colega que sigue temas de tecnología pública.

Software del IGSS no sería compatible Flujo de la historia y datos clave

El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) adjudicó un contrato por Q34.55 millones a la empresa TRC Informática para un software de gestión hospitalaria que, según denuncias internas, no es compatible con sus sistemas actuales. El plazo de 28 días para la entrega e instalación del sistema ya venció, y no existe acta formal de recepción. Pese a ello, se impulsa una enmienda al proceso para ampliar el tiempo, una figura no contemplada en el contrato original.

Fuentes internas del IGSS revelan que el presidente de la institución, José Adolfo Flamenco Jau, respaldaría esta modificación para evitar que el proyecto sea declarado incumplido. La empresa adjudicada, TRC Informática, es una firma española con sucursal en Guatemala desde 2023 y sin experiencia previa en contratos con el Estado. Esto ha generado desconfianza entre empleados y técnicos.

La Contraloría General de Cuentas ya había advertido sobre anomalías en la estructura de pagos, como el desembolso inicial del 60% (Q20.73 millones), y deficiencias en la justificación técnica. Además, hubo tres concursos distintos para el mismo software, todos ganados por la misma empresa. La actual comisión receptora sigue sin conformarse, tras renuncias y rechazos por temor a involucrarse en irregularidades.

Datos clave

  • El IGSS adjudicó un contrato por Q34.55 millones a TRC Informática para un software de gestión hospitalaria en 2026.
  • El plazo de 28 días para la instalación y entrega de licencias venció a finales de marzo de 2026, sin acta de recepción.
  • Internos del IGSS denuncian que el sistema no es compatible con las plataformas actuales de la institución.
  • Se impulsa una enmienda para extender el plazo, aunque el contrato no contempla prórroga para la fase de instalación.
  • La empresa TRC Informática no tenía experiencia previa en contratos con el Estado guatemalteco.
  • La Contraloría advirtió anomalías en pagos y falta de justificación técnica antes de la adjudicación.

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