Một công ty lớn đã chi hơn 500 triệu USD (khoảng 13.000 tỷ đồng) trong một tháng duy nhất cho việc sử dụng trợ lý AI Claude của Anthropic, theo tiết lộ từ một chuyên gia tư vấn giấu tên được Axios đưa ra ngày 28/5/2026. Nguyên nhân là do công ty này triển khai AI cho toàn bộ nhân viên mà không thiết lập giới hạn sử dụng hay hệ thống giám sát chi tiêu. Mỗi tương tác với AI được tính theo token – đơn vị xử lý văn bản – nên khi hàng nghìn nhân viên dùng AI để viết code, phân tích tài liệu hay chạy tác vụ tự động liên tục, chi phí tăng vọt không kiểm soát.

Anthropic cung cấp các công cụ quản lý chi tiêu như bảng điều khiển theo dõi, giới hạn người dùng và cảnh báo vượt ngưỡng, nhưng công ty trên không sử dụng. Đây là trường hợp cực đoan nhất được ghi nhận, nhưng không phải duy nhất: Microsoft đã hạn chế quyền truy cập Claude Code nội bộ do chi phí mỗi kỹ sư lên tới 2.000 USD/tháng, Uber tiêu hết ngân sách AI cả năm chỉ trong bốn tháng, và Amazon phải đóng bảng xếp hạng nội bộ vì nhân viên tạo truy vấn giả để cạnh tranh.

Sự việc cho thấy thách thức trong việc quản lý chi phí khi triển khai AI quy mô lớn. Các công ty đang chuyển từ mô hình 'mở cửa tự do' sang cách tiếp cận có kiểm soát, yêu cầu chứng minh giá trị thực tế trước khi mở rộng quyền truy cập. Tên công ty chịu hóa đơn 500 triệu USD hiện vẫn được giữ kín.