Нове опитування SellCell.com виявило високий рівень лояльності серед власників iPhone: 96% з них планують залишитися з Apple при наступному оновленні смартфона. Це на 3,6% вище, ніж серед користувачів Android. У 2021 році лояльність до Apple становила 91,9%, а за останні п’ять років вона стабільно зросла. Серед Android-користувачів аналогічний показник — 86,4%. Дослідження охопило 5 000 власників смартфонів.

Головною причиною, чому користувачі залишаються з iPhone, є прихильність до бренду — її назвали 60,8% респондентів. Ще 17,4% відзначили глибоку інтеграцію в екосистему Apple: пристрої добре працюють разом, а функції Continuity спрощують щоденне використання. Ще 8,7% не мали серйозних проблем із iPhone, а 10% цінують простоту використання.

Проте частина користувачів розглядає перехід на Android. Найчастішою причиною є вартість: 24,7% вважають, що iPhone став надто дорогим, а 25% шукають краще співвідношення ціни та функцій. Менше 15% просто хочуть нового досвіду або більше подобається Android. Також з’явилися скарги на незвичну поведінку пристроїв після повної розрядки.