Нове дослідження групи громадських інтересів (PIRG) виявило, що смартфони Samsung мають найнижчу ремонтопридатність серед провідних брендів Android. Незважаючи на лідерство компанії у виробництві пристроїв, їхні моделі отримали оцінку D за доступність запчастин, простоту розбирання та підтримку користувачів. У порівнянні, Google отримав C-, а Motorola — B+, ставши лідером за ремонтопридатністю. Експерти зазначають, що Samsung активно опонує законам про право на ремонт, що впливає на оцінку. Хоча компанія повільно поліпшує конструкцію, цього поки недостатньо. У Європі з 2027 року введуть вимогу до знімних батарей, що може змусити бренд змінити підхід до дизайну.