Starbucks, operasyonel verimliliği artırmak amacıyla yapay zeka destekli 'Green Dot' sistemini barista çalışanlarına sundu. Sistem, tarif önerileri ve iş süreçlerinde rehberlik etmeyi amaçlıyor. Ancak bazı çalışanlar, Green Dot'in zaman zaman hatalı veya eksik yanıtlar verdiğini ve sürekli izlenme baskısı yarattığını ifade etti. Sosyal medyada dijital gözetim endişeleri dile getirildi. Şirket yönetimi ise yapay zekanın işten çıkarma değil, destek amaçlı geliştirildiğini vurguluyor. Restoran sektöründe yapay zeka entegrasyonu hızla yaygınlaşırken, çalışan deneyimi dengesi kritik bir tartışma haline geldi. Uzmanlar, bu tür teknolojilerin benimsenmesinde iş gücüyle iş birliği odaklı tasarımın önemini belirtiyor.