Türkiye merkezli agentic müşteri etkileşim platformu Insider One, Silikon Vadisi kökenli yapay zeka unicorn'u Bluecore'u satın aldı. Bu işlem, Türkiye'nin girişimcilik tarihinde bir ilktir ve bir yerel teknoloji şirketinin küresel bir oyuncuyu devşirmesiyle dikkat çekiyor. Insider One, daha önce 500 milyon dolarlık Seri E yatırımını alan ve büyüme stratejisini hızlandıran bir yapıya sahip. Bluecore ise ALO Yoga, Sephora, Bloomingdale’s ve QVC gibi çok sayıda perakende deviyle iş birliği yapan bir pazarlama teknolojisi platformu. Satın alma işlemiyle Insider One, veri altyapısı ve kimlik çözümleme alanındaki konumunu güçlendirerek otonom müşteri etkileşiminde liderlik iddiasını pekiştiriyor.

Insider One CEO'su Hande Çilingir, yapay zekanın artık bir ek özellik değil, müşteri deneyiminin merkezinde yer alması gerektiğini vurgularken, Bluecore CEO'su Fayez Mohamood, Insider One'un teknoloji yol haritasının sektörün en az beş yıl önünde olduğunu ifade etti. Mohamood, şirketin sadece vizyon olarak değil, operasyonel başarılarla da öne çıktığını belirtti. Bu satın alma, Insider One'ın Kuzey Amerika'daki büyümesine de ivme kazandırarak küresel pazarda daha güçlü bir ayak izi bırakmasına olanak sağlıyor.

İşlem, Insider One'ın daha önce açıkladığı birleşme ve satın alma (M&A) stratejisinin ilk büyük uygulamalarından biri olarak dikkat çekiyor. Şirket, General Atlantic liderliğindeki 500 milyon dolarlık yatırımla güç kazandıktan sonra teknoloji altyapısını genişletme yoluna gitmişti. Bluecore'un eklenmesiyle birlikte Insider One, perakende sektöründe gerçek zamanlı, ölçeklenebilir ve tam otomatik müşteri etkileşim çözümleri sunma kapasitesini önemli ölçüde artırdı.