Burger King, son dönemde artan müşteri şikayetleri üzerine menüsündeki en popüler ürün olan Whopper'ı 10 yıl aradan sonra yeniledi. Şirket CEO'su Tom Curtis, şubat ayında müşterilerden doğrudan geri bildirim almak için kampanya başlattı ve bu süreçte 70 binden fazla çağrı alındı. Şikayetlerin büyük bölümünde ürünün görünümüyle gerçek boyutu arasındaki uyumsuzluk ve ekmeğin kalitesi eleştirildi. Bunun üzerine şirket, Whopper'ın ekmeğini ve ambalaj kalitesini yükseltme kararı aldı. Yapılan değişikliklerin ardından Burger King'in satışları yüzde 5,8 arttı. Yeni 'Elevated Whopper' olarak tanıtılan ürün, müşteri geri bildirimlerinde olumlu değerlendirmeler aldı ve son üç yılın en yüksek ortalama satış hacmine ulaşıldı. Burger King, 1954'te kuruldu ve şu anda Türkiye dahil 120 ülkede faaliyet gösteriyor. Sadece ABD'de 19 binden fazla mağazası bulunuyor.