Alguns clientes da operadora WOO estão relatando uma drástica redução de velocidade após consumirem cerca de 200 GB de dados móveis por mês, mesmo tendo um plano anunciado como 'ilimitado sem restrição de velocidade'. Segundo depoimentos no fórum Zwame e testes realizados por usuários, a velocidade cai para cerca de 56 kbps, um nível que inviabiliza a maioria das atividades online. A WOO ainda não confirmou oficialmente a existência de um limite ou política de uso responsável que justifique essa redução.

O caso ganhou destaque após um técnico de redes, Ricardo José Saraiva, compartilhar resultados de seus próprios testes, que corroboram os relatos. Ele observou o mesmo padrão: queda acentuada de velocidade logo após a marca dos 200 GB. Apesar disso, o site oficial da WOO continua a destacar 'dados móveis ilimitados sem limitação de velocidade', sem menção a qualquer limite oculto.

A situação lembra um episódio semelhante envolvendo a operadora Digi, que também foi acusada de impor um limite de velocidade não divulgado em seus planos ilimitados. Consumidores agora questionam se práticas como essa estão se tornando comuns no mercado português de telecomunicações, especialmente quando a comunicação oficial não é clara sobre eventuais restrições.