Illustrasjon av en eldre person som ser forundret på en dataskjerm med e-postvarsler og en regning på 99 kroner fra Telenor.
Illustrasjon av en eldre person som ser forundret på en dataskjerm med e-postvarsler og en regning på 99 kroner fra Telenor.

Denne prisjusteringen kan være verdt å følge, særlig for en kollega som ser på digitale tjenesters verdi i eldre aldersgrupper.

Telenor øker e-postpris med 50 % Historieflyt og nøkkelfakta

Telenor har varslet en ny prisøkning for sin e-posttjeneste online.no, som fra 1. august vil koste 99 kroner i måneden for 5 GB lagring. Dette er en økning på rundt 50 prosent fra tidligere nivåer og mer enn dobbelt så mye som konkurrenter som Gmail tilbyr gratis med større lagringsplass og tilleggstjenester. Telenor begrunner prisjusteringen med betydelige investeringer i sikkerhet, brukervennlighet og norsk kundestøtte, og hevder at tjenesten leverer høy kvalitet tilpasset norske forhold. Kritikere, som forbrukereksperten Rune 'Gjerrigknarken' Nikolaisen, mener imidlertid at Telenor utnytter eldre brukeres redsel for svindel og vanskeligheter med å bytte tjeneste. De peker på at mange fortsetter med online.no av gammel vane, ikke fordi tjenesten er verdt prisen. Telenor understreker at det er enkelt å avslutte abonnementet og overføre e-post til andre plattformer via veiledning på nettsiden.

Fakta

  • Fra 1. august 2026 koster Telenors online.no-epost 99 kroner i måneden for 5 GB lagring.
  • Prisøkningen er på rundt 50 prosent fra tidligere prisnivå på 69 kroner.
  • Gmail tilbyr 15 GB lagring og tilleggstjenester gratis, mens Telenor tar 99–109 kroner for tilsvarende eller mindre.
  • Telenor begrunner prisøkningen med investeringer i sikkerhet, personvern og norsk kundestøtte.
  • Forbrukerkratikeren Rune Nikolaisen kaller prisen 'horribelt' og mener Telenor utnytter eldre brukeres redsel for svindel.

Visuell nyhetsforklaring fra Canto. AI-verktøy kan støtte produksjonen. Redaksjonelle retningslinjer