Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN) telah memperkenalkan perkhidmatan e-Rayuan Pungutan Cukai Pegangan yang boleh diakses secara dalam talian melalui portal MyTax. Perkhidmatan baharu ini menggantikan kaedah sebelumnya yang menggunakan Borang Maklum Balas Pelanggan, dengan matlamat meningkatkan kecekapan dan keselesaan pembayar cukai. Pengguna kini boleh mengemukakan rayuan, permohonan pelarasan bayaran, hapus kenaikan, pengecualian, bayaran balik, serta pertanyaan berkaitan cukai pegangan secara digital.

Pengguna boleh log masuk ke MyTax dan memilih peranan yang bersesuaian — sama ada individu, pengarah, atau wakil pengarah — sebelum meneruskan ke bahagian eRayuan dan memilih kategori cukai pegangan (WHT). Manual pengguna turut disediakan dalam portal untuk membantu pengguna melalui proses tersebut. Salah satu kelebihan utama sistem ini ialah kemampuan pembayar cukai untuk menyemak status permohonan pada bila-bila masa, meningkatkan ketelusan dan pengalaman pelanggan.

Langkah ini mencerminkan komitmen LHDN dalam pendigitalan perkhidmatan awam, mengurangkan pergantungan kepada proses manual dan menyokong pematuhan cukai yang lebih baik. Dengan menyediakan perkhidmatan yang lebih mudah diakses dan berorientasikan pelanggan, LHDN berusaha memperkasa sistem percukaian negara secara berterusan.