Beberapa syarikat global mula menilai semula pergantungan mereka terhadap kecerdasan buatan (AI) setelah mendapati kos operasi yang lebih tinggi daripada gaji pekerja manusia. Walaupun AI diharapkan dapat menjimatkan kos dan meningkatkan kecekapan, realitinya banyak organisasi mengalami beban kewangan akibat penggunaan token, yuran pelesenan, dan keperluan infrastruktur komputasi yang tinggi. Uber, sebagai contoh, telah menggunakan keseluruhan bajet AI tahunannya dalam beberapa bulan sahaja.

Kredibiliti AI juga menjadi isu utama. Kes di Amerika Syarikat pada 2023 melibatkan seorang peguam yang menggunakan AI untuk menyediakan dokumen mahkamah dengan preseden direka, menyebabkan hukuman undang-undang dan kerugian reputasi. Kejadian seumpama ini mendorong syarikat lain membatalkan perkhidmatan AI dan kembali menggaji pekerja manusia untuk tugas yang memerlukan pemikiran kritis dan pemeriksaan fakta.

Kajian MIT menunjukkan hanya kira-kira 23% pekerjaan boleh digantikan oleh AI secara ekonomi. Syarikat seperti Klarna terpaksa mengambil semula pekerja selepas peningkatan kerugian akibat pengalaman pelanggan yang menurun. Walaupun AI cekap dalam pemprosesan data, ia masih gagal menggantikan empati dan fleksibiliti manusia. Pelarasan strategik ini bukan penolakan teknologi, tetapi usaha mencari keseimbangan antara automasi dan sumber manusia untuk kecekapan jangka panjang.