Společnost Salesforce ohlásila za první fiskální čtvrtletí tržby ve výši 11,1 miliardy dolarů, což představuje meziroční nárůst o 13 %. Zisk bez jednorázových položek dosáhl 3,88 dolaru na akcii, čímž výrazně překonal analytické odhady. Příspěvek k tržbám přinesla i akvizice Informatica, která přidala 444 milionů dolarů. Firma však investorům představila opatrnější výhled: očekávané tržby ve druhém čtvrtletí činí 11,3 miliardy dolarů, zatímco analytici čekali 11,4 miliardy. Kontrahované tržby dosáhly 67,9 miliardy dolarů, pod průměrným odhadem 68,9 miliardy. Tento rozdíl vyvolal obavy o budoucí růst, zejména v kontextu konkurenčního tlaku v oblasti umělé inteligence.

Salesforce reaguje na tržní výzvy šířením svého AI nástroje Agentforce, který má zvládat zákaznický servis a jiné úkoly bez lidského dohledu. Firma hlásí, že využití AI modelů na své platformě se ve srovnání s předchozím čtvrtletím více než zdvojnásobilo. Roční tržby z Agentforce jsou nyní odhadovány na 1,2 miliardy dolarů, což je růst oproti 800 milionům v únoru. I přes tento pokrok ale trh reaguje opatrně, protože schopnosti produktu podle médií zatím ne vždy odpovídají marketingovým slibům.

Firma zároveň změnila způsob vykazování tržeb – od nynějška bude uvádět výkonnost pouze ve dvou hlavních kategoriích: aplikace a infrastruktura a data. Tržby z aplikací vzrostly o 7 % (bez měnových kurzů), zatímco infrastruktura a data vykázaly růst o 23 %. Finanční ředitelka Robin Washingtonová uvedla, že firma očekává zrychlení růstu ve druhé polovině roku. Akcie Salesforce však po zveřejnění výsledků klesly o 2 % a letos už celkově ztratily 33 %, podobně jako jiní hráči na trhu aplikačního softwaru.