بدأت منصة واتساب إيقاف ميزة الصور الرمزية (الأفاتار) على نظامي أندرويد وiOS بعد نحو ثلاث سنوات من إطلاقها عالميًا في نهاية 2022. لم تُكشف أسباب رسمية، لكن التفسير الأرجح هو ضعف تفاعل المستخدمين مع الميزة التي تتيح إنشاء هوية رقمية شخصية، على غرار ما هو متاح في تطبيقات ميتا الأخرى مثل فيسبوك وإنستاجرام.

كانت الميزة تتيح تخصيص مظهر الأفاتار عبر خيارات واسعة تشمل لون البشرة، ملامح الوجه، تسريحات الشعر، والملابس، مع أداة "المرآة" التي تستخدم الكاميرا الأمامية للمقارنة. عند إنشاء الأفاتار، تُولَد تلقائيًا حزمة من 36 ملصقًا تعبيريًا تعكس مشاعر مختلفة مثل الضحك، البكاء، والاحتفال، ويمكن إرسالها مباشرة من لوحة الرموز داخل المحادثات.

رغم ذلك، لن يتمكن المستخدمون مستقبلًا من إنشاء أفاتار جديد أو تعديل الحالي أو استخدامه كصورة شخصية. ومع ذلك، ستظل الحُزَم المخصصة التي تم إنشاؤها مسبقًا قابلة للاستخدام داخل الدردشات. هذه الخطوة تشير إلى إعادة توجيه جهود واتساب نحو ميزات تحظى بإقبال أكبر.

في موازاة ذلك، تعمل واتساب على تطوير خدمة تخزين سحابي خاصة بها لنسخ المحادثات احتياطيًا مع تشفير كامل، كمُنافس لخدمات مثل جوجل درايف وiCloud. من المتوقع أن تقدم الخدمة 2 جيجابايت مجانًا، مع خيار الترقية إلى 50 جيجابايت مقابل دولار واحد، وخيارات أمان متقدمة.