أظهر استطلاع رأي حديث أن هواتف آيفون من أبل تحتفظ بأعلى معدل ولاء بين مستخدمي الهواتف الذكية في العالم. ارتفع معدل الولاء من 91.9% في 2021 إلى أكثر من 96% في 2026، متفوقًا بوضوح على هواتف أندرويد التي سجلت 86.4%. يُرجع المحللون هذا الولاء القوي إلى تكامل آيفون مع منظومة أجهزة أبل الأخرى مثل الماك والآيباد، ما يخلق تجربة مستخدم متماسكة وسهلة الانتقال بين الأجهزة.

وبحسب الاستطلاع، يُعد التكامل البيئي لنظام أبل أحد العوامل الأساسية التي تجعل المستخدمين يواصلون استخدام آيفون. كما أشار 17.4% من المشاركين إلى أنهم مرتبطون بشدة بهذا النظام لدرجة يصعب معها التحول إلى منصة أخرى. ويعتبر 60.8% من المستخدمين أن منتجات أبل تقدم قيمة إجمالية عالية، بينما يُرجع 10% سبب بقائهم إلى سهولة الاستخدام.

ومن العوامل الأخرى التي تعزز الولاء، ثقة المستخدمين بنهج أبل في الخصوصية والأمان، حيث أشار 3.1% إلى هذه النقطة كسبب رئيسي. يعكس هذا الاستطلاع استمرارية قوة العلامة التجارية لأبل في السوق، رغم المنافسة المتصاعدة من هواتف أندرويد المتنوعة من حيث السعر والمواصفات.