京东创始人刘强东在2026年5月的内部讲话中强调，尽管公司正加速推进自动化与机器人技术，但不会因技术替代而裁员。京东目前拥有超过90万名员工，是中国员工数量最多的企业之一。面对新技术冲击，刘强东明确提出要“想尽一切办法保住兄弟们的饭碗”，尤其保障蓝领员工的长期就业。为此，京东启动“涅槃项目”，在全国建立80多个robobase，系统培训一线员工掌握机器人维修、保养等新技能，推动蓝领向高技能技术工人转型。

刘强东指出，当前快递、物流等一线工作辛苦且不具可持续性，公司有责任通过技术升级改善员工工作环境。未来，这些员工将不再风里来雨里去，而是在开放式智能工厂中操作自动化设备，实现“蓝领白领化”，收入也将进一步提升。他特别强调，即便机器人逐步取代部分岗位，京东也不会开除任何一名被替代的员工。

这一承诺体现了京东在技术变革中的企业责任取向。在行业普遍追求降本增效的背景下，京东选择将技术红利用于员工能力升级而非人力削减。目前，该项目已在多个物流枢纽试点落地，但大规模转型仍需时间。如何平衡运营效率与人力成本，将是未来持续面临的挑战。