Marile companii tehnologice precum Apple și Microsoft revin cu mascote animate pentru a umaniza experiența utilizatorului în era inteligenței artificiale. Apple a lansat un personaj albastru-alb cunoscut drept „Little Finder Guy” pentru a promova un nou laptop, în timp ce Microsoft a introdus „Mico”, un avatar expresiv pentru asistentul său AI, Copilot. Aceste personaje sunt concepute să pară calde, prietenoase și personalizabile, facilitând interacțiuni mai naturale cu utilizatorii.

Specialiștii în marketing spun că mascotele creează conexiuni emoționale mai puternice, crescând șansele de creștere a cotei de piață. Într-o perioadă de neîncredere crescută față de tehnologia majoră și AI, companiile folosesc aceste figuri pentru a „îmblânzi” percepția publicului. Mecanismul psihologic din spatele succesului lor este legat de reacția instinctivă pozitivă la trăsături infantile, cum ar fi ochii mari și expresivitatea.

Totuși, criticii avertizează că mascotele interactive pot deveni manipulative, mai ales când vorbesc direct cu utilizatorii și influențează comportamentele în mod personalizat. Eficiența lor în marketing este demonstrată de exemple precum bufnița Duo de la Duolingo, care a devenit un fenomen viral. Strategia reflectă o schimbare mai amplă: tehnologia încearcă să pară mai caldă, chiar dacă funcționează din spatele unor algoritmi complecși.