Uit het Visa Consumer 360-onderzoek uit mei 2026 blijkt dat Vietnamese consumenten leidinggevend zijn in de adoptie van digitale technologieën in Azië-Pacific. Het onderzoek, gebaseerd op 1.000 respondenten in Vietnam, toont aan dat het vertrouwen in digitale handel hier hoger ligt dan in veel andere landen in de regio. Deze ontwikkeling is gekoppeld aan het nationale programma voor digitale transformatie, dat invloed heeft op betaalgewoonten, online winkelen en toegang tot nieuwe technologie.

Een opvallend cijfer is dat 57% van de Vietnamese consumenten openstaat voor het gebruik van kunstmatige intelligentie tijdens het online winkelen, vergeleken met een regionaal gemiddelde van 50%. Dit plaatst Vietnam onder de kopgroep van landen die AI actief integreren in hun consumptiegedrag. De bereidheid om nieuwe technologieën te omarmen reikt verder dan binnenlandse toepassingen.

Ook op het gebied van grensoverschrijdende betalingen neemt Vietnam een vooraanstaande positie in. Ruim de helft van de consumenten (56%) bezit een betaalkaart, en 34% gebruikt deze regelmatig, wat boven het Aziatisch-Pacifisch gemiddelde ligt. Vooral het gebruik van meertalige betaalkaarten groeit, wat wijst op een stijgende vraag naar veilige en flexibele oplossingen bij reizen en internationale aankopen.