契約情報の誤りが長期間気づかれない事態で、この話題を追う同僚や家族と見たい文脈が少し見えてきます。
ドコモ契約でなぜか88歳に 記事の流れと主な事実
NTTドコモの契約基本情報に誤りが生じ、あるユーザーの生年月日が1938年、つまり88歳と誤登録されていた。原因は、過去のデータ移行時に「昭和38年」を正しく西暦に変換せず、「1938年」としてしまった可能性がある。ユーザーは新端末の設定中にこの異常に気づき、本人確認が通らない事態に直面した。オンラインでの修正は不可能で、最終的に東京・丸の内店で運転免許証を提示し、わずか数分で情報修正が完了した。
主な事実
- NTTドコモの契約情報で、ユーザーの生年月日が1938年（88歳）と誤登録されていた
- 誤りの原因は「昭和38年」を「1938年」と誤変換した可能性がある
- ユーザーはオンラインでの修正ができず、東京・丸の内店で運転免許証を提示して数分で修正完了
- ドコモショップでの対応が予約優先で、即時対応が困難だった
- 誤った情報は少なくとも過去5年間は登録されていた可能性がある
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