Amazon ha lanzado Alexa+, un nuevo asistente de inteligencia artificial que transforma por completo la experiencia de compra en su plataforma. Reemplazando al anterior asistente Rufus, Alexa+ integra capacidades de razonamiento avanzado para entender las necesidades del usuario mediante conversaciones naturales, en lugar de depender de búsquedas por palabras clave. El asistente analiza el historial de compras y navegación de cada cliente para ofrecer recomendaciones personalizadas, como rutinas de cuidado o alertas de reabastecimiento.

Entre sus funciones más destacadas están el seguimiento del historial de precios durante un año, la posibilidad de programar compras automáticas según condiciones específicas y la innovadora función 'Buy for Me', que permite a Alexa comprar productos incluso en sitios web ajenos a Amazon si encuentra un mejor precio. Esto representa un salto significativo en la automatización del comercio, ya que el asistente no solo recomienda, sino que ejecuta compras completas.

La actualización también llega a dispositivos físicos: las pantallas Echo Show 15 y 21 ahora incluyen una interfaz táctil que permite gestionar direcciones, métodos de pago y navegación como en un smartphone. La continuidad entre dispositivos permite que una conversación iniciada en un altavoz Echo se retome en otro dispositivo sin perder contexto. Aunque actualmente disponible solo en Estados Unidos, se espera que se expanda a otras regiones. El éxito de esta tecnología dependerá de cómo los usuarios equilibren la comodidad frente a la cesión de datos personales.