Herní divize Xboxu prochází významnou organizační proměnou pod vedením nové šéfky Ashi Sharma. Cílem je posílit značku a připravit ji na příchod nové generace konzolí označované jako Project Helix. K tomu Microsoft jmenoval nové klíčové lidi do vedoucích rolí. Na pozici ředitele pro strategii přichází Matthew Ball, známý autor bestselleru The Metaverse a bývalý šéf strategie v Amazonu. Jako technický ředitel nastupuje Scott Van Vliet, který vedl vývoj Microsoft Teams a pracoval na Azure OpenAI. Dále byl Chris Schnakenberg z Activisionu povýšen na viceprezidenta pro partnerství a rozvoj podnikání.

Tyto změny mají podle Ashi Sharma posílit základy Xboxu, zlepšit realizaci projektů a připravit divizi na budoucí výzvy. Zaměstnanci byli informováni e-mailem, který zdůraznil dlouhodobou přípravu. I když se v současné generaci konzolí mnoho nezmění, očekává se, že vývojáři dostanou v příštím roce první vývojové kity pro Project Helix – zařízení, které má sloučit svět PC a konzolí. Oficiální vydání je plánováno na konec roku 2027, ale může být ovlivněno nedostatkem pamětí.

Společnost také reaguje na zpětnou vazbu hráčů prostřednictvím nové webové stránky. Hráči žádají o návrat exkluzivních her, lepší zpětnou kompatibilitu a zachování fyzických kopií her. Paralelně byl zrušen projekt Copilot pro Xbox, což naznačuje posun strategie směrem k jádru herní zkušenosti a infrastruktury místo AI asistentů.