ভিয়েতনামের রাষ্ট্রীয় ব্যাংকের ডেপুটি গভর্নর ফাম তিয়েন ডুং বলেছেন, ব্যাংকগুলোর ডিজিটাল রূপান্তর অবশ্যই বাস্তবসম্মত হতে হবে। এটি কেবল প্রযুক্তি নয়, গ্রাহক সেবা, নিরাপত্তা এবং অভ্যন্তরীণ সুশাসনের সঙ্গে সংযুক্ত হওয়া উচিত। ব্যাংকিং খাত ইতিমধ্যে ৯০% এর বেশি লেনদেন ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন করছে। ২০২৫ সালের মধ্যে ১৫ বছর বা তার বেশি বয়সীদের ৮৮.৯% ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকবে বলে অনুমান করা হচ্ছে।

নগদবিহীন লেনদেন দ্রুত বাড়ছে। ২০২৫ সালে এটি জিডিপির ২৮.১৭ গুণ হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এছাড়া, চিপযুক্ত নাগরিক পরিচয়পত্র এবং VNeID অ্যাপের মাধ্যমে ১৫৬.৬ মিলিয়ন গ্রাহকের রেকর্ড যাচাই করা হয়েছে। এটি জালিয়াতি রোধে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে।

সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রেও ব্যাংকিং খাত সক্রিয়। SIMO ব্যবস্থার মাধ্যমে ৩৮.৯ লক্ষ গ্রাহককে সতর্ক করা হয়েছে। এর মধ্যে ১২.৬ লক্ষ গ্রাহক লেনদেন স্থগিত করেছেন, যার মোট পরিমাণ ৪.৩৮ ট্রিলিয়ন VND। ব্যাংকগুলো এখন ডেটা ও সংযোগকে কাজে লাগিয়ে নতুন পণ্য ও পরিষেবা তৈরি করছে। ডিজিটাল মানবসম্পদ উন্নয়ন এবং 'ডিজিটাল অ্যাম্বাসেডর' প্রোগ্রামও চলছে।