নকিয়া তার অল্টিপ্লানো, কর্টেকা ও ব্রডব্যান্ড ইজি প্ল্যাটফর্মে এজেন্টিক এআই প্রযুক্তি যুক্ত করেছে, যা টেলিকম অপারেটরদের নেটওয়ার্ক স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করবে। এআই সমাধানটি পাঁচ মিনিটের মধ্যে নেটওয়ার্ক ত্রুটি শনাক্ত করতে পারে এবং গ্রাহক সহায়তা ব্যবস্থার দক্ষতা বাড়াবে। প্রযুক্তিবিদদের পুনরায় সাইটে যাওয়ার প্রয়োজন প্রায় ৫০% পর্যন্ত কমানো যাবে।

নতুন প্ল্যাটফর্মে এআই সহকারী মাঠপর্যায়ের কর্মীদের ভয়েস, লেখা ও ছবির মাধ্যমে সহায়তা করবে। কম্পিউটার ভিশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফাইবার নেটওয়ার্কের কাজের মান যাচাই ও পর্যবেক্ষণ করা যাবে। অপারেটররা নিজস্ব ডেটা ও এআই মডেল ব্যবহার করে নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারবেন।

বিশ্লেষকদের মতে, ২০৩০ সালের মধ্যে টেলিকম খাতে এজেন্টিক এআই বিনিয়োগ ৬.২ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে। এরিকসন ও সিসকো ইতিমধ্যে এআই-সক্ষম নেটওয়ার্ক সফটওয়্যার ও অটোমেশন নিয়ে কাজ করছে। নকিয়ার শেয়ারের দাম গত এক বছরে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি পেয়েছে, যা খাতের গড় প্রবৃদ্ধির চেয়ে বেশি।